직장 내 괴롭힘을 알리면 회사가 어떻게 조사하고 신고자를 보호해야 하는지 궁금할 수 있습니다. 신고했다는 이유로 불이익을 주는 것은 금지되며, 사업주는 사실 확인과 필요한 조치를 해야 합니다.
어떤 행위가 괴롭힘에 해당할까?
직장에서의 지위나 관계상 우위를 이용해 업무상 적정 범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적·정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위가 기준입니다. 업무 지시나 의견 충돌이 있었다는 사정만으로 곧바로 괴롭힘이 되는 것은 아닙니다. 행위의 내용과 경위, 업무상 필요성, 당사자 관계 등을 함께 살펴야 합니다.
신고 후 회사가 해야 할 일
사업주는 신고를 접수하거나 괴롭힘 사실을 알게 되면 지체 없이 객관적으로 조사해야 합니다. 조사 중 피해를 주장한 근로자를 보호할 필요가 있으면 근무 장소 변경이나 유급휴가 등 조치를 할 수 있으며, 당사자 의사에 반해 조치해서는 안 됩니다. 괴롭힘이 확인되면 피해자 보호와 행위자에 대한 조치를 해야 합니다. 신고자와 피해자에게 신고·진술 등을 이유로 해고나 그 밖의 불리한 처우를 하는 것도 금지됩니다. 신고 내용과 조사 과정에서 알게 된 비밀은 함부로 누설해서는 안 됩니다.
자주 묻는 질문
신고 전에 증거가 모두 있어야 하나요?
아닙니다. 먼저 신고할 수 있습니다. 다만 날짜와 장소, 발언·행동, 목격자, 업무상 영향 등을 기록하고 메시지나 이메일 등 자료를 보관하면 조사에 도움이 됩니다.
회사가 조사하지 않거나 불이익을 주면 어떻게 하나요?
신고 내용과 회사에 알린 경위를 남겨 두고 관할 지방고용노동관서에 진정을 제기할 수 있습니다. 불리한 처우가 있었다면 그 시기와 구체적인 조치도 함께 정리하세요.